Trocas e Devoluções – Tina Hair
Queremos que sua experiência de compra seja segura e transparente.
Direito de arrependimento
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor poderá solicitar o direito de arrependimento dentro do prazo legal aplicável, contado a partir do recebimento do produto.
Para solicitar a devolução, entre em contato com nossa equipe antes de enviar qualquer produto.
Condições do produto
O produto deverá ser devolvido:
• Sem sinais de uso
• Sem alterações
• Com embalagem e etiquetas, quando aplicável
• Com todos os itens recebidos
Por questões de higiene, produtos capilares que tenham sido utilizados, manipulados, cortados, trançados, instalados ou alterados poderão não ser elegíveis para troca ou devolução, exceto quando houver defeito ou obrigação legal aplicável.
Produto com problema
Caso receba um produto incorreto, danificado ou com algum problema, entre em contato conosco e envie fotos para análise.
Não descarte a embalagem antes da conclusão do atendimento.
Como solicitar
Envie:
• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da solicitação
• Fotos do produto, quando necessário
WhatsApp:
(11) 96323-4991
E-mail:
tinnahair2026@gmail.com
Após a análise, nossa equipe informará os próximos procedimentos.